Stylo Microblading 3D Waterproof – Effet Tatouage
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1º Troca grátis
Sobre o prazo de entrega:
Os envios são realizados via Correios e possuimos 2 tipos de envio:
- Frete Grátis com prazo de 9 a 14 dias úteis.
- Frete Expresso com prazo de 7 a 10 dias úteis.
Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
A primeira troca é por nossa conta!
Entendemos que pode ser necessário trocar o produto. Por isso, oferecemos a primeira troca de forma gratuita no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da entrega do produto em seu domicílio.
Para solicitar a troca:
- Envie um e-mail para contato@thewhiteisland.com com o número do pedido e a descrição do motivo da troca.
- Nossa equipe orientará sobre o procedimento de envio do produto a ser trocado.
- Após o recebimento e verificação das condições do produto, enviaremos o novo item solicitado.
FAQ The White Island
Na The White Island, sabemos que a sua satisfação é primordial e, por isso, criamos esta seção de Perguntas Frequentes para responder às dúvidas mais comuns e garantir uma experiência de compra tranquila e agradável. Caso precise de mais assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre à disposição para ajudar.
1. Como funciona a promoção de Cashback ?
- Compre em nosso site. Ao finalizar sua compra, você já estará elegível para o cashback, com retorno de até R$250,00.
- Receba um WhatsApp com as instruções. Assim que o pedido for processado, você receberá uma mensagem com todos os passos necessários para ativar seu cashback no aplicativo Vale bonus.
- Use seu cashback em mais de 3 mil estabelecimentos. Ao ativar suas moedas de cashback no app Vale Bonus, você poderá utilizá-las em marcas como Adidas, Nike, Outback, Vivara, e muitos outros parceiros em todo o Brasil.
Regras do Cashback:
- Até 100% de cashback no limite de R$250,00. Se o valor do seu pedido for até R$250,00, você receberá 100% de cashback! Caso o valor da compra seja superior a isso, você receberá o valor máximo de R$250,00 em cashback.
- Cashback em moedas de crédito. As moedas de cashback são convertidas automaticamente no app Valibonus e podem ser usadas em qualquer estabelecimento participante.
Exemplos Práticos:
- Compra de R$200,00: Você receberá 100% de cashback, ou seja, R$200,00 em moedas no Valibonus.
- Compra de R$300,00: O limite de cashback é R$250,00, então você receberá esse valor máximo em cashback, independentemente do valor total da sua compra.
2. Quais são as opções de envio e os prazos de entrega?
Os envios são realizados via Correios e possuimos 2 tipos de envio:
- Frete Grátis com prazo de 9 a 14 dias úteis.
- Frete Expresso com prazo de 5 a 10 dias úteis.
Todos os pedidos possuem Seguro + Código de Rastreamento e são processados em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
3. Meu produto veio no Tamanho Errado, e agora ?
Entendemos que pode ser necessário trocar o produto, seja por tamanho, cor ou modelo. Por isso, oferecemos a primeira troca de forma gratuita. Para mais informações, toque aqui.
4. Como faço para Rastrear meu Pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá no seu e-mail o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido em tempo real. Você também pode rastrear seu pedido tocando aqui ou acessando o menu, na aba superior esquerda na opção “Rastrear Pedido”.
5. Qual é a política de devolução e troca?
Oferecemos uma política de devolução de 7 dias para todos os produtos de acordo com o Art. 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor). Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la dentro desse prazo para um reembolso completo ou troca. Os produtos devem estar em condições originais e com a embalagem intacta.
6. Os produtos vêm com garantia?
Sim, todos os nossos produtos vêm com uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação de acordo com o Artigo 26 do CDC (Código de Defesa do Consumido). Se o produto apresentar algum defeito durante este período, oferecemos reparo ou substituição sem custos adicionais.
7. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do e-mail contato@thewhiteisland.com ou pelo WhatsApp (31) 993190527. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 horas. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema.
8. A The White Island é Confiável?
Sim, a The White Island é uma loja de artigos de atividades ao ar livre renomada e confiável, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e um atendimento excepcional. Contamos com inúmeras avaliações positivas de clientes satisfeitos e trabalhamos com transparência em todas as etapas do processo de compra. Nossa prioridade é garantir sua confiança e satisfação a cada compra realizada.